A Ametistah oferece aos seus clientes produtos de qualidade, com a utilização de materiais cuidadosamente selecionados para a produção de joias, semijoias e bijuterias e desenvolvimento próprio, desde a concepção ao desenvolvimento das peças.

De modo a manter este mesmo nível de qualidade em relação à satisfação de nossos consumidores, temos políticas específicas quanto a garantias e devoluções. Confira-as abaixo:

Garantia dos Produtos

A Ametistah garante seus produtos contra defeitos de material e mão-de-obra por 12 meses, a partir da data de recebimento, desde que mantido em condições normais de uso e manutenção.

Trocas ou devoluções

Os clientes da Ametistah têm sete (7) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, para efetuar qualquer troca ou devolução.

Procedimento para utilização da garantia ou trocas/devoluções

1. Comunique a Ametistah sobre sua solicitação através deste formulário, descrevendo-a de forma explícita sua intenção.
2. Encaminhe-nos o produto em questão através de encomenda normal a cobrar (PAC), tomando como referência o endereço que consta em nossa página de atendimento ao cliente.
3. O prazo para o recebimento do seu produto ou reembolso é de até XX dias, contados a partir da data de entrega da peça em questão na sede da Ametistah.
4. Em caso de qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através de nossas formas de atendimento ao cliente. Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.